Envios e Entregas

O QUE É A MINHA CONTA E O QUE POSSO LÁ FAZER?

Na página A MINHA CONTA, terá sempre acesso a todos os seus pedidos e detalhes da conta.
Ao efetuar um registo a sua conta será criada automaticamente e poderá iniciar sempre sessão através da secção A MINHA CONTA, inserindo o seu e-mail e a palavra-passe escolhida.

POSSO ALTERAR O MEU ENDEREÇO DE ENTREGA DEPOIS DE TER EFETUADO A MINHA ENCOMENDA?

SIM! Você pode alterar seu endereço de entrega se o seu pedido ainda não tiver sido enviado. Para modificar seu endereço, faça login na sua conta, selecione o pedido e clique em ´Editar endereço de entrega´. Recomendamos que você atualize seu endereço na sua conta antes de fazer o pedido, pois os endereços de entrega e fatura não podem ser alterados após o envio do pedido.

POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?

Quando os artigos se encontrarem prontos para serem enviados, nós enviaremos um e-mail de notificação ou telefonamos a informar que o seu pedido se encontra a caminho.

PARA QUE PAÍSES EFETUAM ENTREGAS?

Teremos todo o gosto em verificar se somos capazes de enviar para o país que pretende, para isso deve enviar um e-mail para geral@moveis-rodrigues.com a solicitar o seu pedido ou entrar em contacto através dos números de telefone Arcos de Valdevez [+351] 258 522 174 e Ponte de Lima [+351] 258 941 200.

COMO FAÇO PARA OBTER A MINHA FATURA?

Será entregue em mão ou enviada por e-mail.

QUANTO TEMPO DEMORA A ENTREGA?

Caso tenhamos o produto em stock será entregue no prazo de 2/3 dias úteis num raio de 50 km, caso não existam contrariedades, em caso de rutura de stock entraremos em contacto. Para o resto do país ou estrangeiro deverá consultar o prazo de entrega no momento da sua compra. Em algumas ocasiões, pode haver um atraso por motivos alheios (trânsito, acidentes, clima, …). Assim que o seu pedido for preparado, enviaremos um e-mail ou telefonamos a informar que o seu pedido se encontra a caminho.

QUANTO CUSTA A ENTREGA?

A entrega é gratuita num raio de 50km, no resto do país irá depender de vários fatores. Aquando do seu pedido de orçamento deverá solicitar custos de transporte.

COMO É QUE A MINHA ENCOMENDA É ENTREGUE?

Será entregue por nós ou enviaremos o seu pedido por uma transportadora e enviamos a restante informação por e-mail ou via telefone.

A MONTAGEM É GRATUITA?

A montagem é gratuita se for entregue pela nossa empresa. Temos produtos que poderão ser facilmente montados pelo cliente, não tenha receio de efetuar a montagem dos nossos produtos.

EFETUAM A MONTAGEM NO ESTRAGEIRO?

Como referido no ponto anterior a montagem só será efetuada por nós caso seja a empresa a efetuar a entrega.

O QUE ACONTECE SE EU NÃO ESTIVER PRESENTE NO MOMENTO EM QUE A MINHA ENCOMENDA CHEGA?

Na sua ausência para receber a encomenda, deverá procurar ter alguém responsável para fazê-lo, ou reagendar entrega (neste caso, terá que ser antes do transação). No caso da encomenda não ser entregue com sucesso terá custos acrescidos para uma nova transação.

A MINHA ENCOMENDA SERÁ ENVIADA SE HOUVER UM ARTIGO FORA DE STOCK?

Se o seu pedido tem todos os itens disponíveis e ao preparar o seu pedido encontramos um erro de stock, iremos enviar-lhe os itens que temos e iremos indicar os produtos que não conseguimos entregar.