Política de privacidade

TERMOS E CONDIÇÕES

O endereço do nosso site é: https://www.moveis-rodrigues.com.

Estes Termos e Condições regem a utilização do Website www.moveis-rodrigues.com da Grupo Móveis Rodrigues: Reservamo-nos o direito a alterar os Termos e Condições em qualquer momento e é responsabilidade do utilizador verificá-los regularmente antes de efetuar alguma encomenda. Isto não afeta os seus direitos legais.

PARCEIRO CONTRATUAL

Os presentes Termos e Condições gerem a operacionalidade e interação efetuada pelo utilizador do Website www.moveis-rodrigues.com.
Ao utilizar o nosso Website, o utilizador aceita os presentes Termos e Condições na sua integralidade. Caso não concorde com os presentes Termos e Condições ou com alguma parte dos mesmos, não deverá utilizar o website referido.
Nos presentes Termos e Condições, quando nos referimos a ‘nós’ ou ‘nosso’ estamos a referir-nos ao GRUPO MÓVEIS RODRIGUES. Quando nos referimos a ‘si’, ‘o utilizador’ ou ‘o cliente’ estamos a referir-nos à pessoa que utiliza os Serviços.

OFERTA E FECHO DE CONTRATO

Ao efetuar um registo ou pedido de orçamento no nosso Website, o utilizador confirma ter idade igual ou superior a 18 anos e aceitar os nossos Termos e Condições. O GRUPO MÓVEIS RODRIGUES irá enviar-lhe uma confirmação do seu pedido por email. Este email não constitui uma aceitação do pedido, uma vez que o contrato de compra dos bens selecionados só será formalizado no momento em que recebermos a prova do pagamento do sinal acordado. Ao GRUPO MÓVEIS RODRIGUES reserva-se o direito a cancelar ou rejeitar qualquer pedido ou encomenda sem mais justificações.

REALIZAÇÃO DE UM PEDIDO DE ORÇAMENTO

Para realizar um pedido de orçamento, o utilizador tem de ter idade igual ou superior a 18 anos. Os menores de idade deverão pedir aos pais ou tutores legais que efetuem a encomenda em seu nome. Não obstante, os utilizadores com idades entre os 14 e os 18 anos podem pedir informações sobre os produtos. Em qualquer caso, recomendamos a este grupo etário que tenha os pais ou tutores legais por perto quando navega e/ou se regista no nosso Website, de modo a que estes possam esclarecer qualquer dúvida que possa surgir. Os utilizadores com idades inferiores a 14 anos não devem facultar-nos qualquer informação, uma vez que não a poderemos aceitar.
Após aceder aos nossos Website, deve preencher o formulário com os dados pessoais necessários solicitados e deve clicar no botão ‘Pedir Orçamento’. Ao terminar o seu pedido, iremos enviar-lhe um e-mail com os pormenores da mesma. Seremos breves na resposta ao pedido solicitado.

Caso exista algum problema com o seu pedido, entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível para o informar sobre a situação e sugerir um produto alternativo que possa querer comprar.

A disponibilidade dos produtos no nosso Website pode variar constantemente e reflete a situação em tempo real. A adição de um artigo para orçamentação não garante que este fique reservado para si, uma vez que outros clientes poderão ter já adquirido o mesmo. O produto é efetivamente reservado ao cliente quando for pago.
No entanto, podem existir momentos nos quais nos seja impossível fornecer estes produtos, devido, por exemplo, a um problema de stock. Nestes casos, iremos entrar em contacto consigo para o informar e sugerir uma alternativa em termos de produtos que possa ter interesse em comprar.

FORNECIMENTO DOS PRODUTOS

O GRUPO MÓVEIS RODRIGUES irá fornecer os produtos indicados na confirmação da encomenda, em conformidade com os presentes Termos e Condições.

APRESENTAÇÃO DOS PRODUTOS

Os artigos disponíveis são descritos e apresentados com tanta precisão quanto possível. Deve ler a descrição de cada produto de modo a conhecer os respetivos pormenores e propriedades específicas, deve utilizar o campo “notas” existente no formulário de pedido de orçamento sempre que tiver dúvidas ou pretenda mais esclarecimentos. A seleção de um produto é da exclusiva responsabilidade do cliente, em caso de erro ou de omissão na informação solicitada no formulário o GRUPO MÓVEIS RODRIGUES não pode ser responsabilizado. Convidamos todos os clientes a informarem o GRUPO MÓVEIS RODRIGUES sobre qualquer erro que possam encontrar na descrição de um produto.

ENCARGOS DE ENVIO

As encomendas que serão enviadas já incluem o IVA. Só lhe será cobrado o valor do artigo e as taxas de envio caso a distância seja superior a 50 km.
As nossas taxas de envio são calculadas com base no produto que adquirir, na distância até à morada de entrega, entre outros fatores. O valor será negociado aquando da aquisição de qualquer produto.

DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

O GRUPO MÓVEIS RODRIGUES oferece uma grande variedade de artigos, a maioria dos quais está em stock, outros, porém, têm de ser encomendados a pedido. Por conseguinte, ao selecionar um item, não serão apresentadas estimativas da data de entrega, entraremos em contacto no imediato para lhe prestar essa informação. Caso o GRUPO MÓVEIS RODRIGUES tenha de retirar algum artigo por este se ter tornado obsoleto ou ter sido descontinuado, o utilizador será informado diretamente.

PAGAMENTO

O método de pagamento é negociado com o utilizador cliente após o acordo de aquisição de um ou mais produtos.

O cliente tem o direito de receber a fatura em papel gratuitamente, embora, se não indicar o contrário em seu pedido, entenderemos que concorda expressamente em recebê-la eletronicamente (por e-mail). Este consentimento pode ser revogado por você a qualquer momento, entrando em contato com nossa equipe de apoio ao cliente, através da secção dos contactos.

ENTREGA

Caso tenhamos o produto em stock será entregue no prazo de 2/3 dias úteis num raio de 50 km, caso não existam contrariedades, em caso de ruptura de stock entraremos em contacto. Para o resto do país ou estrangeiro deverá consultar o prazo de entrega no momento da sua compra. Em algumas ocasiões, pode haver um atraso por motivos alheios (trânsito, acidentes, clima, …). Assim que o seu pedido for preparado, enviaremos um e-mail ou telefonamos a informar que o seu pedido se encontra a caminho.

Todos os pormenores da entrega serão acertados por nós com o nosso cliente durante o processo de aquisição de um ou mais produtos.

GARANTIA

Todos os artigos que oferecemos estão cobertos por uma garantia. Nós oferecemos um serviço de garantia, recolhendo os artigos em causa e encarregamo-nos de todo o tratamento subsequente. Reserva-nos o direito a rejeitar a troca de um artigo caso o artigo devolvido não esteja nas condições indicadas na nossa política de devoluções. Portanto, ao recebermos uma resposta relativamente ao seu caso, poderemos atuar de imediato. Iremos informá-lo diretamente se a garantia for aceite e se irá ser reparado ou substituir o artigo, mediante o caso.

RESPONSABILIDADE

Eventos fora do nosso controlo – não assumimos qualquer responsabilidade pela incapacidade de execução ou atraso na execução de alguma das nossas obrigações para consigo se esta falha ou atraso for causado por um evento fora do nosso controlo.
Um evento fora do nosso controlo significa um ato ou evento que, razoavelmente, não possamos controlar, como um acontecimento de força maior, guerra, atentados terroristas, embargos, motins, greves, bloqueios, conflitos comerciais, incêndios, inundações, sismos ou outras catástrofes naturais, perturbações, condições meteorológicas adversas, interrupção de transportes, ação governamental ou falha nas redes de telecomunicações e de transportes públicas ou privadas.
Em caso de ocorrência de um evento deste tipo e de isto afetar a execução das obrigações que temos para consigo: (i) iremos contactá-lo o mais rapidamente possível para o notificar e (ii) as nossas obrigações ficam suspensas durante a ocorrência do evento. Quando o evento afeta a entrega dos artigos, entraremos em contacto consigo para combinar uma nova data de entrega no final do evento.
Reclamações – Operamos um procedimento de tratamento das queixas ao qual recorreremos para tentar resolver quaisquer litígios que possam surgir. Informe-nos sobre qualquer queixa ou comentários.
Visite a nossa página de Contacto para mais informações sobre como entrar em contacto connosco.

A NOSSA POLÍTICA DE COOKIES

O GRUPO MÓVEIS RODRIGUES está empenhado em garantir que a sua privacidade esteja protegida e que cumpre com as suas obrigações ao abrigo do Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados. A nossa Política de Privacidade e Cookies explica como irá tratar qualquer informação pessoal que nos fornecer quando usar este site. Também descreve como usamos cookies de internet e de algumas das medidas de segurança que tomamos para proteger a sua privacidade.

COOKIES

Nós usamos cookies neste site.
Um cookie é um pequeno arquivo de texto que identifica o seu computador no nosso servidor.
Os cookies em si não identificam o utilizador individual, apenas o computador utilizado. Os cookies não são usados para recolher informações pessoais.
O utilizador tem, a qualquer momento, a possibilidade de configurar o seu computador para aceitar todos os cookies, para notificá-lo quando um cookie é emitido ou para não receber quaisquer cookies.

PROTEÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

O GRUPO MÓVEIS RODRIGUES está empenhado em proteger a sua privacidade. Informamos que os dados pessoais que você fornecer serão processados para fornecer os serviços e/ou entregar os produtos solicitados, se você fizer uma compra, e para facilitar, inclusive por meios eletrónicos, informações comerciais.
O responsável por estes tratamentos é o GRUPO MÓVEIS RODRIGUES: Telefones: [+351] 258 522 174 / [+351] 258 941 200, Email: geral@moveis-rodrigues.com.
O responsável pela proteção de dados é o GRUPO MÓVEIS RODRIGUES, você pode contactar para exercer os seus direitos.
Você pode entrar em contato com o delegado de proteção de dados do GRUPO MÓVEIS RODRIGUES através do seguinte endereço eletrónico: geral@moveis-rodrigues.com A base legal do tratamento, no caso de você ser um cliente, é a execução do contrato em que você faz parte.
A base legal da informação comercial é o seu consentimento expresso, porque quando você se regista, você dá a sua autorização expressa para que lhe enviemos informações comerciais, inclusive por meios eletrónicos.
Sempre que desejar, você poderá cancelar a inscrição ao nosso boletim informativo e revogar este consentimento expresso para deixar de receber este tipo de email. Para fazer isso, você pode cancelar a inscrição a qualquer momento, através da página “A Minha Conta”.
Ao se inscrever, você concorda em nos fornecer dados pessoais válidos que permitam a prestação do serviço pelo GRUPO MÓVEIS RODRIGUES e sua identificação correta como usuário registado. Esses dados pessoais que você nos deve fornecer são essenciais para enviar as informações e/ou os pedidos e a preparação das faturas.
A ausência desses dados ou sua imprecisão levará à impossibilidade de enviar informações e/ou entrega de pedidos. Se um pedido não puder ser entregue por esse motivo, ele será automaticamente cancelado.
Apenas o GRUPO MÓVEIS RODRIGUES será responsável pelos dados pessoais do utilizador. Os dados fornecidos por você são armazenados num arquivo de propriedade do GRUPO MÓVEIS RODRIGUES que está em conformidade com os regulamentos atuais de proteção de dados.
GRUPO MÓVEIS RODRIGUES compromete-se a cumprir o dever de sigilo de tais dados, bem como a tratá-los com confidencialidade, assumindo as medidas necessárias para evitar a alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, conforme previsto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016.
Também o GRUPO MÓVEIS RODRIGUES compromete-se a não usar tais dados pessoais para fins que não sejam o propósito do serviço prestado através do seu site ou boletins comerciais, que oferecem informações sobre ofertas de produtos para venda direta pela Internet e não-transmissão a terceiros, a menos que necessariamente intervenham na execução do objeto do contrato.
Ao aceitar esta Política de Privacidade, você dá o seu consentimento expresso para que os seus dados pessoais possam ser comunicados e/ou transferidos internacionalmente para outras empresas do grupo ou para empresas afiliadas do GRUPO MÓVEIS RODRIGUES, para os fins descritos nos parágrafos anteriores.
Da mesma forma, você concorda expressamente com a transferência e/ou transferência internacional de seus dados para empresas com as quais é necessário compartilhar os seus dados para a conclusão bem-sucedida do pedido ou o envio de informações, como empresas de transporte, empresas de mensagens, pagamento, logística, serviços profissional de hosting e gerenciamento de dados, provedores de chat online, serviços de análise da web, etc. Você é informado de que os seus dados podem ser ou serão transferidos para essas empresas.
Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento por meio de um documento assinado com a referência ´REVOGAÇÃO DO CONSENTIMENTO´, dirigida ao GRUPO MÓVEIS RODRIGUES.
Além disso, você tem o direito de ter acesso as informações que temos sobre si, retificá-las, suprimi-las, opor-se ao seu tratamento, solicitar a limitação do tratamento ou solicitar a portabilidade dos seus dados. Para isso, você só precisa comunicá-lo por meio de um documento assinado, anexando uma fotocópia de qualquer documento oficial válido que comprove sua identidade, endereçada a: GRUPO MÓVEIS RODRIGUES, email: geral@moveis-rodrigues.com.
Além disso, informamos que você também tem o direito de registar uma reclamação com uma autoridade de controlo, como a CNPD.

PROPRIEDADE INTELECTUAL E DIREITOS DE AUTOR

Todos os conteúdos na loja online são do GRUPO MÓVEIS RODRIGUES (ilustrações, textos, descrições, marcas próprias, imagens, vídeos, etc.) são propriedade do GRUPO MÓVEIS RODRIGUES. As marcas comerciais de terceiros são propriedade dos respetivos proprietários. Todas as reproduções, totais ou parciais, do conteúdo por qualquer via ou meio estão sujeitas a autorização prévia e explícita do GRUPO MÓVEIS RODRIGUES ou dos respetivos titulares do direito.
O GRUPO MÓVEIS RODRIGUES não é responsável pela utilização abusiva dos conteúdos do nosso Website; a responsabilidade é exclusivamente do utilizador que a estes acede ou utiliza.
O GRUPO MÓVEIS RODRIGUES rejeita qualquer responsabilidade face a litígios decorrentes da troca de informações entre utilizadores através do nosso Website. A responsabilidade sobre a publicação de dados e informações através do respetivo Website cabe, em todo o caso, àqueles que os publicam.

HIPERLIGAÇÕES

Ficamos satisfeitos por incluir uma hiperligação para o nosso Website, mas deverá fazê-lo de uma forma justa e legal e sem prejudicar a nossa reputação nem tirar partido da mesma (como utilizar uma ligação para sugerir qualquer forma de associação ou endosso da nossa parte). Reservamo-nos o direito de revogar a autorização para a hiperligação em qualquer momento e caso instruamos o utilizador para remover uma hiperligação para os nossos Websites, isto deverá ser feito sem demora.
Quando o nosso Website contém hiperligações para outros Websites e recursos fornecidos por terceiros, estas hiperligações são fornecidas apenas para sua informação. Não temos qualquer controlo sobre os conteúdos dos referidos Websites ou recursos e estas hiperligações não devem ser interpretadas como um endosso a esses Websites. Não assumimos qualquer responsabilidade por danos ou perdas que possam ocorrer pela utilização que faz dos mesmos.

ALTERAÇÕES AOS TERMOS E CONDIÇÕES

Reservamo-nos o direito a alterar os presentes Termos e Condições em qualquer momento. Todas as alterações aos presentes Termos e Condições serão publicados online. Todavia, a continuação da utilização do Website será considerada uma aceitação dos novos Termos e Condições.

DIREITO APLICÁVEL

Os presentes Termos e Condições e a utilização que fizer do Website são regidos e construídos em conformidade com a legislação portuguesa. O utilizador aceita a jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses para a resolução de eventuais litígios que possam ocorrer ao abrigo dos presentes Termos e Condições. Hiperligação para a plataforma da Comissão Europeia, em conformidade com o Regulamento relativo à resolução de litígios em linha (Regulamento RLL).